PERCHÉ È IMPORTANTE CONOSCERE COME I CLIENTI SCELGONO L’IMPRESA DI PULIZIE?

È opinione diffusa tra gli operatori del settore pulizie che i clienti scelgano l’impresa di pulizie esclusivamente sulla base del prezzo. In estrema sintesi chi offre di meno si aggiudica il lavoro.

Tuttavia non tutti i clienti sono interessati al massimo risparmio, ci sono anche quelli che valutano attentamente la qualità del servizio che acquistano.

Tra questi ci sono quei clienti che hanno avuto esperienze negative con imprese di pulizie che non sono riuscite a garantire la qualità che era stata promessa, altri che hanno specifiche esigenze e che ben sanno che una impresa di pulizie generica non potrà offrire loro la qualità di cui hanno bisogno e anche se sembra stano chi non ha problemi a spendere di più per avere la qualità più alta proprio perché è benestante.

Pertanto conoscere come i clienti scelgono l’impresa di pulizie è importante perché se volete prendere uno di quelli che non guardano solo il prezzo e voi vi offrite di lavorare gratis non avete nessuna possibilità di riuscire ad aggiudicarvi il lavoro. Tuttavia se pensate che sia solo una questione di alzare il prezzo scoprirete che comunque non vi scelgono e questo perché chi sa apprezzare la qualità di un vero servizio di pulizia si accorge subito di come lavorate, annusa da distante che siete quell’impresa di pulizie che si è solo convinta di essere brava magari perché pensa si sufficiente fare un mestiere da tanti anni, possedere certi macchinari, usare prodotti di quella specifica marca. Appunto tutte cose che al cliente non interessano, altrimenti visto che già possiedi tutto questo e altro ancora, avresti già dovuto trovare clienti che ti pagano di più.

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